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ArcoSport snc

di Valter e Silvia Pivotto

corso Lamarmora 35-39

15121, Alessandria

Tel: 0131-267830 / 0131-43226

Fax: 0131 257077

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ACQUISTA ONLINE E RITIRA IN NEGOZIO

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Condizioni Generali

Le presenti Condizioni di Utilizzo disciplinano le relazioni commerciali esistenti tra Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. e l’autore dell’ordine i cui dati personali sono indicati nel modulo di registrazione e nel modulo d’ordine. Qualsiasi condizione formulata dal Cliente non conforme alle presenti Condizioni di Utilizzo sarà ritenuta non valida. Le presenti Condizioni di Utilizzo potranno subire tutte le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge.

 

Con il presente contratto, Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d’ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

 

Il contratto stipulato tra titolarità e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di titolarità. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato in ogni sua parte, tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, l’offerta delle specifiche dei prodotti, e le presenti Condizioni di Utilizzo nella loro interezza.

 

Il Cliente dichiara di non avere inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia, e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. titolarità si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione ed abuso. Gli obblighi assunti dal Cliente nel presente articolo nonché la garanzia del buon fine di pagamento effettuato dal Cliente, hanno carattere essenziale per titolarità, che si riserva il diritto, in caso di inadempimento di uno dei suddetti obblighi, di risolvere il contratto di diritto, fatto salvo l’eventuale diritto al risarcimento del danno.

 

Registrazione al Sito
La registrazione al Sito non è obbligatoria. E’ possibile consultare il catalogo prodotti presente sul Sito ed effettuare un'ordine senza essere registrati.
Nella fase di registrazione il Cliente deve fornire pochi dati personali, necessari alla gestione dei suoi ordini on line, e indicare un indirizzo e-mail e una password che gli consentiranno di accedere al carrello per effettuare acquisti sul Sito, con massima riservatezza e tranquillità.
Dopo la registrazione, il Cliente riceve una e-mail di conferma, a seguito della quale potrà accedere al carrello del Sito effettuando il Login inserendo l’indirizzo e-mail e la password indicate nel modulo di registrazione. La registrazione va effettuata solo la prima volta, poi il Cliente potrà accedere al proprio carrello usando gli stessi dati di Login. Vi invitiamo pertanto a trascrivere l’indirizzo e-mail e la password.

 

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel Sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dai produttori dei beni inseriti nel nostro catalogo. Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C., pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

 

Disponibilità Prodotti
La particolarità del nostro e-commerce è che la maggior parte delle referenze vengono prodotte a seguito dell’ordine dagli artigiani nostri partner; per garantire la freschezza del bene alimentare il prodotto transita direttamente dal produttore al consumatore senza essere stoccato presso magazzini.

Gli alimenti sono pertanto freschi e con un periodo di conservazione che può variare da poche settimane a qualche mese e in certi casi seguono il flusso della stagionalità.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine. La quantità sarà indicata solo per i prodotti preparati stagionalmente (olio, vino, liquori etc) e non per i panificati, prodotti di pasticceria etc che saranno prodotti dopo l’ordine. Ove previsto la disponibilità del prodotto può essere visualizzata entrando nella scheda descrittiva del prodotto oppure dal carrello. Qualora la quantità del prodotto ordinato dovesse superare quella presente in magazzino, verrà visualizzato che la quantità non è disponibile, dando al cliente la possibilità di cambiare quantità oppure inoltrare l'ordine. In quest'ultimo caso il cliente verrà contattato dallo staff di Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. che comunicherà i tempi di attesa per l'approvvigionamento del prodotto. 

 

Prezzi in catalogo
Tutti i prezzi inseriti sul Sito, nella colonna relativa del catalogo, sono da intendersi prezzi IVA inclusa. Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. In caso di divergenza tra tariffa indicata e in vigore al momento dell’ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore. Il Cliente potrà tuttavia annullare  il suo ordine segnalandoci il problema.

 

Modalità di Acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.
Il modo più rapido per realizzare un ordine è tramite internet (on-line), accedendo al proprio carrello spesa mediante i dati (E-mail e Password) di registrazione al Sito.
La corretta ricezione dell’ordine viene confermata mediante un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in tutte le successive comunicazioni e riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati nel suo modulo di registrazione o sulla e-mail stessa di conferma.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente.

In caso di ordine di un elevato numero di prodotti, l’acquirente sarà contattato da Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. per avere indicazione dei tempi di consegna

 

Modalità di Pagamento


Le merci fornite potranno essere pagate tramite Contrassegno (pagamento alla consegna), Bonifico Bancario Anticipato, Carta di Credito o PayPal.
Arco Sport S.n.c. di Walter e Silvia Pivotto e C. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

I dati del pagamento tramite Carta di Credito o Paypall risiedono sul sito dell'istituto preposto al pagamento.

N.B.

Pagamento in Contrassegno
Per pagamento in contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti, ed è applicabile solo per importi non superiori a 900,00 Euro
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è prevista la restituzione del resto); non si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali. In caso di importi elevati titolarità si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.
Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
Il sovrapprezzo previsto per il contrassegno è 5,00 Euro per l'Italia e 15,00 Euro per l'Europa

 

Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà prodotto al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail ecommerce@arcosport.net entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo ricevimento della somma ad titolarità che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
- Il Numero d’Ordine come indicato nella e-mail ricevuta come conferma dell’ordine
- La data di effettuazione dell’ordine che è la stessa della e-mail di conferma dell’ordine
- Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine

I dati per effettuare il Bonifico Bancario sono indicati qui di seguito e verranno indicati nella e-mail di conferma dell’ordine:

 

IBAN: 

Accettazione ed evasione dell’ordine
La titolarità si riserva di accettare solo gli ordini provenienti da soggetti in possesso di Codice Fiscale e/o Partita IVA (o un dato equipollente se non residenti in Italia) e che abbiano compiuto la maggiore età.
La titolarità si riserva il diritto di rifiutare l’ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di titolarità; iscrizione nell’elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali. 

La titolarità provvede, a fronte della verifica di avvenuto pagamento da parte del Cliente, all’evasione degli ordini da lunedì al venerdì, dalle h 9.00 alle h 17.00

 

 

Spedizione e consegna dei prodotti
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo particolari promozioni messe in atto sul Sito. Durante la procedura di ordine on-line, il software provvederà al calcolo automatico dei costi di spedizione in base al peso totale della merce ordinata, al Paese e Zona di appartenenza, al metodo di pagamento e al tipo di spedizione prescelti. Il Cliente ha quindi la possibilità di conoscere da subito il costo della spedizione e decidere se confermare o meno l’ordine.
Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. si riserva indicativamente due giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. Visto che i prodotti sono realizzati al momento dell’ordine, in caso di forte domanda, i tempi potrebbero dilatarsi; in questo caso Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. darà comunicazione dei tempi previsti. A questi due giorni (indicativi) va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, questi ultimi variano in dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna. Maggiori informazioni relativamente alle modalità di consegna, i tempi e relativi costi, sono riportate alla pagina Spedizioni e Consegna.
Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C. si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere, presso l’indirizzo dallo stesso specificato in fase di registrazione dei dati dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a titolarità in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;
- che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette).

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al trasportatore del corriere che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

 

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio, "Accetto con diritto di riserva", descrivendo per iscritto in maniera dettagliata la natura del danno riscontrato, dopo aver aperto il pacco alla presenza del trasportatore del corriere;

- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

 

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare titolarità scrivendo a ecommerce@arcosport.net

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

 

Spedizioni extra UE
IVA locale ed eventuali dazi doganali per le spedizioni di merce dirette a clienti residenti fuori dalla Comunità Europea (extra UE) saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce. In caso di mancata consegna causa rifiuto degli oneri doganali (IVA locale ed eventuali dazi) richiesti dal paese importatore, ogni spesa da noi sostenuta per il rientro della merce verrà detratta dal rimborso.

 

Rilascio fattura accompagnatoria
Per tutti gli ordini effettuati sul Sito, verrà emesso il documento di trasporto della merce spedita, inviandolo tramite l’ordine. Nel caso il Cliente richieda l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo di registrazione, con particolare riferimento ai campi Codice Fiscale, Nome Azienda e Partita IVA. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa, che avverrà dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento dell’intero importo previsto. La fattura accompagnatoria verrà inserita ed inviata unitamente alla merce nell’apposito spazio riservato ai documenti di trasporto.

 

 

Applicazione del diritto di recesso
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Esonero da responsabilità
La titolarità non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel Sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla titolarità.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. titolarità non risponde di errori tipografici o variazioni delle caratteristiche e dei prezzi introdotte dai produttori o di danni causati dall’uso improprio dei prodotti.

 

Privacy
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Assistenza Clienti
Per eventuali richieste, fatture, reclami, informazioni o problemi, potete contattare il Contact Center all’indirizzo di posta elettronica
Contatti E-mail: ecommerce@arcosport.net

Pec: Arcosport@lamiapec.it

 

Normativa vigente
Il contratto di vendita tra il Cliente e titolarità s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile e penale derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza il Foro competente sarà quello del comune di residenza o domicilio del titolare di Arco Sport S.n.c. di Valter e Silvia Pivotto e C.